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中心开展居家养老援助服务对象日常访视工作

梅雨连绵助老不停。近日,为全面落实高质量居家养老援助服务工作,加强监督管理,提高服务水平,无锡市便民服务中心组织站长对辖区居家养老援助服务对象进行日常访视,了解他们的生活近况以及对养老护理员服务的满意度。

蒋阿姨,您在家么,我们是96158无锡市便民服务中心的工作人员,今天过来看看您。”一句问候、一声关心,是站长敲开老人家门的钥匙。在访视过程中,站长对居家养老援助服务对象的生活状况进行了详细的了解,尤其是对独居空巢老人的健康状况、个性化服务需求重点关注;同时认真倾听和记录了老人及其家属对居家养老援助服务工作的诉求、建议和意见。

中心通过居家养老援助服务对象日常访视工作,一是更好的落实了这项居家养老服务惠民政策,为服务对象提供了满意的服务,真正解决了服务对象及其家庭的实际困难,让服务对象感受党和政府的关怀;二是建立了养老服务队伍与服务对象的互信关系,为日后因需设置上门服务内容提供了良好的沟通交流基础;三是详细了解和掌握了服务对象的实际需求和个性化需求,为中心高质量养老服务品牌打下了坚实的基础。

老人们的肯定与赞扬是我们对高标准提供服务的动力,中心继续努力,保证高质量服务让老人舒心、让家人安心、让政府放心


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